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　　本专利针对传统餐厅订位、备餐及等待时间管理低效的问题，提出基于用户终端与中央处理单元的自动化系统。通过实时监控座位资源、原材料库存及菜品进度，结合智能调度算法优化备餐流程，实现资源动态分配与可视化管理，提升服务效率与顾客体验。

　　[0001]本发明涉及自动化系统，尤其涉及一种餐厅资源配置的自动化系统，可查询并进行订位、下单与配菜的自动化系统。

　　[0002]随着现在生活节奏的进一步加快，使得用户对于时间的要求逐渐提高，而在用户在餐厅用餐的过程当中，等待时间、菜品不足、等待菜品制作等过程都很影响用户体验。用户在到达餐厅后发现等候人员过多，或者在餐厅用户过多时，服务员要在点菜环节等待用户的选择，从而使得需要更多的资源。这些都增加了运营的成本，同时降低了用户的体验。得益于互联网技术的飞速发展，以往无法将用户与餐厅座位资源、厨房资源之间实时联系起来，而现在则可以通过互联网将这些资源实时整合起来，从而提高沟通效率，降低人力需求，同时提升用户体验。

　　[0003]本发明即要解决上述问题，使用户减少各环节的沟通和等待时间，提升用户体验。

　　[0004]本发明要解决的技术问题是提供一种餐厅自动化系统，涉及一种餐厅资源配置的自动化系统，可以查询并进行订位、下单与配菜的自动化系统，不论用户身在何地，只要希望了解均可以直接获知餐厅目前的各项资源，如座位、菜品原料、服务资源等是否充足。

　　[0005]为解决上述问题，本发明提供了一种餐厅自动化系统，包括用户终端、数据通信单元、中央处理单元、数据存储单元、座位预约与解除单元、下单与备菜单元、制作时间估算单元以及监测单元；其中数据存储单元包括原材料库和座位资源库；

　　[0006]数据通信单元将从用户收到的各种信息和指令发送给中央处理单元，中央处理单元接收到后，向其他各单元发出指令，并获取相关的数据和信息。在收到用户订位信息后，中央处理单元将从数据存储单元的座位资料库中调取相应资源，并查找匹配用户需求的座位，并将所有符合要求的座位反馈到用户处；或者将所有座位的预定、占用与空余情况以平面图的形式反馈到用户终端，并对符合用户要求的座位通过高亮或不同颜色进行区分。

　　[0007]座位预约单元收到信息后，在需求时间段内锁定座位，不允许其他客人预订或者占用该座位；当超出该时间PG电子官网段，用户尚未到达时将解除该预订状态，或者根据用户需求续订该座位；在用户到达后，则将预订状态修改为占用状态。

　　[0008]座位预约与解除单元还包括设置于各个座位上的显示终端，所述显示终端可以显示当前座位的状态，指示服务员和用户该座位的状态，通过不同颜色的指示等来显示座位当前状态；或者包括或者为一个显示屏幕，通过字幕、颜色、图案来显示不同的座位状态，所述不同座位状态包括占用、空余、预定、损坏的状态。

　　[0009]进一步地，该显示屏幕还可以是一个提供输入功能的设备，所述输入功能由键盘或者触摸屏来实现。

　　[0010]进一步地，该显示屏幕作为一个用户终端向系统发出各种信息与指令，并接受系统反馈的各项信息。

　　[0011]进一步地，所述信息包括餐厅的剩余座位资源、菜品剩余及预估剩余量、整体或单品的预估备菜与烹饪时间、整体或单品的预估备菜与烹饪情况、账目信息等，在用户获取相关信息后，还可通过用户终端向数据通信单元发送订餐信息、订位信息、付款信息、取消或更改信息。

　　[0012]进一步地，用户终端可以是用户的智能手机、餐厅在等位区域或者座位上提供的其他智能设备，如PDA、PAD、智能手机。

　　[0013]本发明提供的一种用餐等待时间计算方法，该方法应用于一种餐厅自动化系统，该自动化系统包括用户终端、数据通信单元、中央处理单元、数据存储单元、座位预约与解除单元、下单与备菜单元、制作时间估算单元以及监测单元；其中监测单元包括菜品准备监测装置和菜品烹饪监测装置，菜品准备监测装置和菜品烹饪监测装置分别包括记时装置；

　　下单与备菜单元单元的下单单元接收到用户下单信息后，向菜品准备模块发出指令，相应菜品开始准备，并将准备进度信息以及剩余的备菜准备时间Tl反馈到中央处理单元，所述备菜准备时间Tl为该菜品的历次备菜时间的平均值；历次备菜时间由菜品准备模块测量、采集和存储；

　　菜品准备模块根据各菜品的历次备菜时间和已进行的备菜时间对在该菜品准备模块中的菜品剩余准备时间进行计算和排序，准备剩余时间短的菜品将会先进入烹饪等待模块，之后的菜品将在之后进入烹饪等待模块，等待这些当前处于菜品准备模块的菜品之后烹饪的预计等待时间为T2;

　　准备完毕的菜品将被送入烹饪等待模块，准备好的菜品在烹饪等待模块等待烹饪，中央处理单元根据优先级顺序调整烹饪等待模块中的各菜品的排序的顺序，所述优先级由用户根据整体效率和用户体验具体设定，优先级高的排序靠前，优先级相同的按序排列，优先级低排序靠后；

　　烹饪等待模块根据当前菜品的位置，以及等待模块之前等待的菜品的一般烹饪时间来计算烹饪等待模块中的菜品的整体等待时间T3，所述一般烹饪时间为该菜品的历次烹饪时间的平均值；历次烹饪时间由菜品烹饪模块测量、采集和存储；

　　烹饪等待模块根据排列的顺序将准备好的菜品送菜品烹饪单元中的各个不同的烹饪子模块，这些子模块可以根据菜式的烹饪特点进行区分，各个烹饪子模块根据当前进行菜品的烹饪进度计算当前的烹饪剩余时间T4 ;烹饪剩余时间T4的值为该菜品的一般烹饪时间减去菜品当前进行的时间；

　　制作时间估算单元根据备菜准备时间Tl、预估等待时间T2、整体等待时间T3、烹饪剩余时间T4整体预估菜品制作的剩余时间，并可以让用户通过用户终端读取上述预估的菜品制作时间T ;

　　当菜品位于菜品准备步骤时，预估菜品的制作时间T为:当TDT2+T3+T4时，所述预估菜品制作时间T=Tl ;当T1〈=T2+T3+T4时，所述预估菜品制作时间Τ=Τ2+Τ3+Τ4 ；

　　[0014]进一步地，所述备菜准备模块根据所对应的不同的菜品烹饪子模块，会分为的不同的备菜准备模块和不同的烹饪等待子模块，各类不同种类菜品的菜品准备子模块、烹饪等待子模块、菜品烹饪子模块之间相互独立。

　　[0015]通过以上技术方案，用户可以方便的查询并进行订位、下单与配菜，可以直接获知餐厅目前的各项资源，如座位、菜品原料、服务资源等是否充足，方便用户查询等待时间。

　　[0019]以下将结合说明书附图对本发明的餐厅订位、下单与配菜系统进行详细说明。

　　[0020]所述系统包括用户终端、数据通信单元、中央处理单元、数据存储单元、座位预约与解除单元、下单与备菜单元、制作时间估算单元以及监测单元；其中数据存储单元包括原材料库和座位资源库。

　　[0021]用户终端可接收数据通信单元提供的信息，所述信息包括餐厅的剩余座位资源、菜品剩余及预估剩余量、整体或单品的预估备菜与烹饪时间、整体或单品的预估备菜与烹饪情况、账目信息等，在用户获取相关信息后，还可通过用户终端向数据通信单元发送订餐信息、订位信息、付款信息、取消或更改信息等。用户终端可以是用户的智能手机、餐厅在等位区域或者座位上提供的其他智能设备，如PDA、PAD、智能手机等等。

　　[0022]数据通信单元将从用户收到的各种信息和指令发送给中央处理单元，中央处理单元接收到后，向其他各单元发出指令，并获取相关的数据和信息。在收到用户订位信息后，中央处理单元将从数据存储单元的座位资料库中调取相应资源，并查找匹配用户需求的座位，并将所有符合要求的座位反馈到用户处；或者将所有座位的预定、占用与空余情况以平面图的形式反馈到用户终端，并对符合用户要求的座位通过高亮或不同颜色进行区分，这种方式类似于电影院或者飞机值机时所采用的订位方式。座位预约单元收到信息后，在需求时间段内锁定座位，不允许其他客人预订或者占用该座位；当超出该时间段，用户尚未到达时将解除该预订状态，或者根据用户需求续订该座位；在用户到达后，则将预订状态修改为占用状态。

　　[0023]座位预约与解除单元还包括设置于各个座位上的显示终端，所述显示终端可以显示当前座位的状态，指示服务员和用户该座位的状态，比如通过不同颜色的指示等来显示座位当前状态；还可以包括或者为一个显示屏幕，通过字幕、颜色、图案来显示不同的座位状态，如占用、空余、预定、损坏等状态。该显示屏幕还可以是一个提供输入功能的设备，如提供键盘或者该屏幕为触摸屏；当前状态为占用时，该显示屏幕还可以作为一个用户终端向系统发出各种信息与指令。

　　[0024]用户通过用户终端订好座位后，还可以通过用户终端点餐，并将点餐信息发送到下单与备菜单元。制作时间估算单元通过当前准备和制作中的菜肴数量、烹饪资源以及每个菜的烹饪时间可推算制作所需菜品所需时间，并反馈到中央处理器，通过数据通信单元，反馈到用户。用户即可以通过预估时间，选择即时下单、定时下单或者延迟下单。当用户下单后，原材料库中的相应材料将被占用，并将从原材料库中相应扣除，中央处理器将根据剩余原材料重新计算可以制作的菜品的数量，并反馈到数据存储单元中，供用户查询时获取。下单与备菜单元的下单单元接收到下单信息后，向菜品准备模块发出指令，相应菜品开始准备，并将准备进度信息以及剩余的备菜准备时间Tl反馈到中央处理单元。所述备菜准备时间Tl为该菜品的历次备菜时间的平均值；历次备菜时间由菜品准备监测装置中的记时装置采集，并记录到制作时间估算单元中。

　　[0025]菜品准备模块根据各菜品的历次备菜时间和已进行的备菜时间对在该菜品准备模块中的菜品剩余准备时间进行计算和排序，准备剩余时间短的菜品将会先进入烹

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