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各类数字化、智能化新服务正在快速落地,改写大众生活方式。按需匹配的智能生活推荐、现炒即食的智慧
在2026年中国国际服务贸易交易会上,上万项服务贸易创新成果集中亮相、各展所长,持续拓宽服务消费边界,全方位重塑大众“三餐四季”的消费新体验。
依托AI、自动化、供应链技术升级,便民服务打破时空限制,从“坐等消费”转向“主动适配场景”。
在美团展位上,顾客向AI助手“小团”下达指令:“帮我推荐首钢园附近评分4.5分以上、人均100元左右的餐厅。”短短两秒时间,一份附带店铺评分、招牌菜品的推荐方案即生成。据介绍,这款AI智能体可识别地点、预算、人数、口味偏好等多维度条件,结合商家信息与用户评价给出消费建议,现已覆盖12类本地生活需求,累计响应超7亿次用户咨询,实现千人千面的个性化生活服务匹配。
“当下消费逻辑早已从‘拥有商品’转向‘体验服务、享受生活’。”美团服务零售乐生活业务部总经理陈一方介绍,年轻消费群体更看重消费过程的体验感与情绪价值,未来行业竞争的核心不再是单一的商品售卖,而是全流程、沉浸式的完整消费体验。行业正加速向商品服务融合、场景全天候延伸、跨产业协同发展转型,商家的经营重心也从卖产品转向经营场景、维护用户长期关系。
场景受限、供给单一,一直是大型展会、户外活动服务的痛点。而现在供给形态发生了变化,服务不再被固定在门店里,而是可以跟着场景移动。机械装置自动投料,智能炒锅自主翻炒食材,片刻间,一盘辣椒炒肉出锅……服贸会园区户外体验区内,京东旗下七鲜小厨首台智能移动餐车吸引不少观众驻足。餐车上,3台智能炒菜机器人全程自主“掌勺”,还配套智能咖啡机,可制作咖啡、乳酸菌类饮品。
“当下消费者对餐饮消费的需求是便捷化、品质化、场景化。”七鲜小厨相关负责人介绍,这套“+供应链”模式,依托AI算法和标准化供应链,菜品口味、火候、调味料均可精准复刻,能高效解决大型活动客流集中、场地有限的餐饮难题。未来,品牌将持续深耕国内线下场景,同步推进海外布局,让标准化中式便民服务走向全球市场。
随着大众健康需求持续升级,医疗健康服务不再局限于基础诊疗,而是逐步向精准化、智能化、高端化、居家化迭代。本届服贸会首次设立未来医疗科技产业前沿展区,集聚一批专精特新企业,集中发布全球首创、填补临床空白的硬核医疗成果,展现我国大健康产业的创新升级态势。
细分医疗赛道实现原研突破,破解临床长期痛点。上海泽德曼医药公共事务负责人李雪墨向记者介绍,AhR靶点历经数十年研究,因成药难度极高始终无上市产品。泽立美成功实现该靶点全球首药突破,彰显中国原研药全球竞争力。目前企业已依托该技术平台,布局皮肤、消化、眼科等多条创新药管线,持续丰富普惠型高端医疗服务供给,为大健康消费提质扩容、产业结构升级持续赋能。
前沿再生医学走出实验室,落地临床民生场景。上海韬睿生命科技带来脂肪再生医学系统,打破传统细胞治疗依赖专属实验室、流程复杂、落地门槛高的行业痛点,将复杂的细胞制备流程PG电子官网高度集成,可在手术室中即时制备、即时应用,最快90分钟即可按照GMP标准完成细胞提取,单人即可独立操作。
“这套技术核心是实现再生细胞的术中即时制备,快速应用于各类创伤修复治疗。”韬睿生命科技创始人马旭东表示。从术后体态修复到疑难慢病康复,技术落地持续丰富高端健康消费供给,满足消费者从“治病诊疗”向“健康养护、品质康复”升级的新型消费需求。
智慧居家医疗持续落地,破解慢病养护难题。深圳市伟晴大健康解决睡眠呼吸暂停、慢性肺病患者居家治疗适配难、无专业指导、依从性差等痛点。设备搭载专属“小晴”,构建起适配、监测、调参、随访的全闭环服务体系,使用前智能指导设备适配,使用中动态监测数据、优化参数,使用后自动生成诊疗报告,联动医疗机构实现医患无缝衔接。
伟晴大健康市场部经理杜坚毅表示,产品通过技术与服务深度绑定,让高端慢病走出医院、走进家庭,实现居家治疗的规范化、专业化、精准化。
大众需求早已从基础应试学习,转向个性化、高品质、沉浸式的智慧教育消费。智慧化、数字化新技术的迭代落地,推动人工智能加速走进家校的各类真实场景,成为当下服务消费升级的重要增长点,今年智慧教育消费创新落地趋势愈发明显。
生物课可一键生成展示血液流动的3D心脏模型,数学课可将圆柱体侧面积推导过程可视化,英语课可快速搭建“英语冒险岛”互动学习场景。在猿力科技展区,工作人员口述教学需求,飞象老师3.0便可快速生成课件、互动习题、教学动画,将枯燥知识点转化为生动的互动内容,真正解决一线教师备课难、课堂创新不足的痛点。
“很多一线教师拥有成熟的教学思路,缺少高效的落地工具,大模型让自然语言成为全新的创作界面。”飞象星球总裁葛汝勇介绍,当下教育消费持续升级,师生、家庭不再满足于传统教辅、单一网课等基础教育产品,更加追求轻量化、高效率的优质教育服务体验。目前平台已沉淀超1000万条各类教育资源,常态化服务全国一线师生与广大家庭用户。未来将持续聚焦真实教学与居家学习消费场景,持续输出适配师生需求的智能化工具,以数字化新服务丰富优质教育消费供给。
AI不仅是教学工具,更是陪伴孩子成长的智慧玩伴。在斑马AI展台前,一个五六岁的孩子对着屏幕说出一句并不算标准的英语。AI没有直接给出标准答案,而是先识别发音,再理解他的表达意图,随后给出针对性的反馈,引导他重新开口。而在另一边,孩子可以在屏幕上先旋转一个3D恐龙模型,全面观察恐龙的内部结构,再向AI提出问题。AI根据孩子的年龄调整回答的复杂程度,并在回答后继续推荐相关内容。
“儿童AI教育的核心不是简单答疑,而是陪伴成长、激发探索欲。”斑马儿童研究院院长修佳明认为,当下的家长更愿意为趣味启蒙、思维培养、全周期成长的优质教育服务付费。品牌打造全学段AI伴学体系,覆盖低龄趣味启蒙、进阶思维训练、高阶创作表达全成长阶段,希望这种分层适配、长效陪伴的智慧教育新模式,升级为贯穿孩子成长的持续性品质消费。
新技术催生新场景,新供给创造新需求,持续扩容提质的服务消费市场,丰富了大众美好生活体验,更彰显了中国服务贸易的创新活力与开放底气。
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